الأسئلة الشائعة
تواصل معنا
لخدمة سريعة
0502220272
في حال عدم وجود اسم مدينتكم ضمن المدن في قائمة الاختيار يُرجي مراسلتنا عبر الواتس اب 0502220272
يمكنك استئجار المعدات عن طريق في الصفحة الرئيسية تختار المنطقة التي تريد الاستئجار منها المعدات ثم اضغط على خانة البحث ثم اختر المعدات التي تحتاجها (كاميرات، عدسات، إضاءات، خلفيات، إلخ)، ثم تحديد مدة الإيجار. بعد ذلك، قم بتأكيد الحجز ودفع قيمة الفاتورة كاملة لتأكيد الطلب.
الدفع يتم مقدماً بالكامل لجميع الطلبات. يمكنك الدفع باستخدام:
تابي و تمارا
فيزا و ماستر كارد
باي بال (PayPal)
مدى
آبل باي (Apple Pay)
أي طلب غير مدفوع يُلغى تلقائياً بعد ساعتين من وصول رابط الدفع الإلكتروني.
English:
نعم، قد يُطلب منك دفع تأمين نقدي أو توقيع سند لأمر حسب قيمة المعدات المستأجرة، لضمان سلامتها.
إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد الحجز، يتم إضافة المبلغ إلى المحفظة الإلكترونية للموقع، ولا يتم استرجاعه نقدياً.
إذا تم الإلغاء أو التأجيل قبل أقل من 48 ساعة، لا يتم استرداد المبلغ.
نعم، في حال استلام معدات معطلة أو بها ضرر، يجب التواصل فوراً مع خدمة العملاء عبر الموقع أو الواتساب وإرسال فيديو يوضح الحالة. يمكن حينها تبديل المعدات أو استرداد المبلغ.
يتم توصيل المعدات إلى موقعك أو استلامها من نقطة محددة حسب الاتفاق.
بعد انتهاء فترة الإيجار، يتم استرجاع المعدات بنفس الطريقة.
رسوم التوصيل في الرياض وجدة 50 ريال شامل التوصيل والاسترجاع، وفي المنطقة الشرقية التوصيل مجاني.
المستأجر مسؤول عن أي ضرر أو كسر أثناء الإيجار.
يتم احتساب تكلفة الإصلاح أو استبدال الأجزاء التالفة، أيهما أقل.
في حال فقدان المعدات، يجب دفع قيمتها بالكامل.
يجب استخدام المعدات بطريقة صحيحة والحفاظ على نظافتها.
المسؤولية تقع على المستأجر عن أي ضرر أو فقدان أو تأخير.
رسوم إضافية تُفرض إذا كانت المعدات متسخة أو بها مواد تتطلب تنظيف خاص (مثل الطين أو الرمل)، وتتراوح بين 100 و500 ريال.
نعم، يمكن استئجار المعدات لأي مناسبة، بما في ذلك حفلات الزفاف، الفعاليات العامة، أو المشاريع الشخصية، مع الالتزام بشروط الاستخدام.
تنوع كبير في المعدات (كاميرات، عدسات، إضاءات، استوديو ).
سهولة الحجز عبر الموقع.
توصيل سريع للمنزل أو موقع التصوير.
دعم فني وخدمة عملاء مميزة.
نعم، فريق خدمة العملاء والفنيين مستعد دائمًا يرشح لك المعدات الأنسب حسب نوع التصوير وميزانيتك.
بواجهة موقع سهلة، خيارات دفع متعددة، سرعة توصيل، وشفافية تامة في الأسعار والسياسات.
أقل مدة للإيجار هي 24 ساعة.
استلام مباشر من الفرع.
أو توصيل عبر مندوب للعنوان المحدد (الخدمة متاحة في بعض المدن برسوم إضافية).
جميع المعدات يتم فحصها وصيانتها قبل التأجير، والعميل مسؤول عن سلامتها أثناء الاستخدام.
يتم فحصها بعد الاسترجاع للتحقق من حالتها، وفي حالة وجود اي ضرر او تلفيات يتحملها العميل.
نعم، يمكن الإلغاء وفق سياسة الإلغاء الخاصة بنا، ويُفضّل التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.
يرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء، وسيتم إيجاد الحل المناسب حسب الحالة.
نعم، يشترط تقديم صورة الهوية الوطنية أو الإقامة، وقد يُطلب ضمان (سند تأميني) لبعض المعدات.
نعم، يمكن التمديد بشرط التواصل معنا قبل انتهاء الفترة الحالية وتأكيد التوفر.
