• الرئيسية
  • عن المتجر
  • تواصل معنا
  • الاسئلة الشائعة
  • المدونة

تواصل معنا

لخدمة سريعة

050222027

الأسئلة الشائعة

  • نعم، لدينا استوديو مجهز في فرع الرياض، يسع حوالي 70 شخص تقريبًا.
  • تقدر تختار المعدات من المتجر الإلكتروني وتضيفها للسلة، ثم تحدد تاريخ الاستلام والاسترجاع، وتكمل عملية الحجز والدفع إلكترونيًا أو عند الاستلام (حسب المتاح).
  • نعم، يمكن التمديد بشرط التواصل معنا قبل انتهاء الفترة الحالية وتأكيد التوفر.
  • نعم، يشترط تقديم صورة الهوية الوطنية أو الإقامة، وقد يُطلب ضمان (سند تأميني) لبعض المعدات.
  • يرجى التواصل فورًا مع خدمة العملاء، وسيتم إيجاد الحل المناسب حسب الحالة.
  • نعم، يمكن الإلغاء وفق سياسة الإلغاء الخاصة بنا، ويُفضّل التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.
  • جميع المعدات يتم فحصها وصيانتها قبل التأجير، والعميل مسؤول عن سلامتها أثناء الاستخدام. يتم فحصها بعد الاسترجاع للتحقق من حالتها، وفي حالة وجود اي ضرر او تلفيات يتحملها العميل.
  • استلام مباشر من الفرع. أو توصيل عبر مندوب للعنوان المحدد (الخدمة متاحة في بعض المدن برسوم إضافية).
  • أقل مدة للإيجار هي 24 ساعة.
  • بواجهة موقع سهلة، خيارات دفع متعددة، سرعة توصيل، وشفافية تامة في الأسعار والسياسات.
  • نعم، فريق خدمة العملاء والفنيين مستعد دائمًا يرشح لك المعدات الأنسب حسب نوع التصوير وميزانيتك.
  • تنوع كبير في المعدات (كاميرات، عدسات، إضاءات، استوديو ). سهولة الحجز عبر الموقع. توصيل سريع للمنزل أو موقع التصوير. دعم فني وخدمة عملاء مميزة.
  • نعم، يمكن استئجار المعدات لأي مناسبة، بما في ذلك حفلات الزفاف، الفعاليات العامة، أو المشاريع الشخصية، مع الالتزام بشروط الاستخدام.
  • يجب استخدام المعدات بطريقة صحيحة والحفاظ على نظافتها. المسؤولية تقع على المستأجر عن أي ضرر أو فقدان أو تأخير. رسوم إضافية تُفرض إذا كانت المعدات متسخة أو بها مواد تتطلب تنظيف خاص (مثل الطين أو الرمل)، وتتراوح بين 100 و500 ريال.
  • المستأجر مسؤول عن أي ضرر أو كسر أثناء الإيجار. يتم احتساب تكلفة الإصلاح أو استبدال الأجزاء التالفة، أيهما أقل. في حال فقدان المعدات، يجب دفع قيمتها بالكامل.
  • يتم توصيل المعدات إلى موقعك أو استلامها من نقطة محددة حسب الاتفاق. بعد انتهاء فترة الإيجار، يتم استرجاع المعدات بنفس الطريقة. رسوم التوصيل في الرياض وجدة 50 ريال شامل التوصيل والاسترجاع، وفي المنطقة الشرقية التوصيل مجاني.
  • نعم، في حال استلام معدات معطلة أو بها ضرر، يجب التواصل فوراً مع خدمة العملاء عبر الموقع أو الواتساب وإرسال فيديو يوضح الحالة. يمكن حينها تبديل المعدات أو استرداد المبلغ.
  • إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد الحجز، يتم إضافة المبلغ إلى المحفظة الإلكترونية للموقع، ولا يتم استرجاعه نقدياً. إذا تم الإلغاء أو التأجيل قبل أقل من 48 ساعة، لا يتم استرداد المبلغ.
  • نعم، قد يُطلب منك دفع تأمين نقدي أو توقيع سند لأمر حسب قيمة المعدات المستأجرة، لضمان سلامتها.
  • الدفع يتم مقدماً بالكامل لجميع الطلبات. يمكنك الدفع باستخدام: تابي و تمارا فيزا و ماستر كارد باي بال (PayPal) مدى آبل باي (Apple Pay) أي طلب غير مدفوع يُلغى تلقائياً بعد ساعتين من وصول رابط الدفع الإلكتروني. English:
  • يمكنك استئجار المعدات عن طريق في الصفحة الرئيسية تختار المنطقة التي تريد الاستئجار منها المعدات ثم اضغط على خانة البحث ثم اختر المعدات التي تحتاجها (كاميرات، عدسات، إضاءات، خلفيات، إلخ)، ثم تحديد مدة الإيجار. بعد ذلك، قم بتأكيد الحجز ودفع قيمة الفاتورة كاملة لتأكيد الطلب.
  • في حال عدم وجود اسم مدينتكم ضمن المدن في قائمة الاختيار يُرجي مراسلتنا عبر الواتس اب 0502220272